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CONDITIONS GENERALES DE VENTE


Les présentes conditions sont concluent entre les personnes qui désirent effectuer un achat via le site www.new-rock-france.com , soit entre la société Barachiel World et l'acheteur.

BARACHIEL WORLD SL
C tuset 20
08006 Barcelona
Espana

contact@new-rock-france.com

Barachiel World SL est une société à responsabilité limitée espagnole ayant pour numéro d'identification B67035865

et pour numéro d'établissement 0336665997

INTRODUCTION


Les conditions de vente suivantes sont régies par la loi espagnole et sont applicables à tout achat effectué sur la boutique en ligne www.new-rock-france.com , la validation de la commande implique l'acceptation de ces conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir pris connaissance et de renoncer à se prévaloir de ses propres conditions d'achat. Les présentes conditions de vente peuvent être modifiées à tout moment, dans ce cas les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de l'achat.

DISPONIBILITE ET CARACTERISTIQUE DES BIENS PROPOSES


Les produits et services proposés sont ceux figurant sur le site www.new-rock-france.com et sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d'un descriptif ainsi que d'un délai de fabrication lorsque l'article est en précommande, c'est à dire fabriqué spécialement pour le client à partir de son achat , chaque délais est mis à jour quotidiennement en fonction des disponibilité et délais de l'usine à laquelle la boutique est reliée. A noter que tous les délais figurant sur la boutique sont des délais en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés. Les photographies des produits proposés sont le plus fidèles possible, cependant il est possible que la représentation photographique ne corresponde pas exactement à l'article, notamment en ce qui concerne la couleur et l'aspect.

Dans le cas ou un produit serait dans l'impossibilité d'être livré ou fabriqué l'acheteur sera alors contacté par courrier électronique afin d'opter pour un autre produit , avoir ou remboursement.

Les produits proposés sur le site www.new-rock-france.com offrent la garantie légale établie par la législation en vigueur 1/2007 du 16 novembre.


COMMANDES


Afin d'effectuer une commande l'acheteur doit obligatoirement :

- ajouter les articles dans son panier
- créer son compte client ou s'identifier
- choisir une méthode de livraison
- confirmer sa commande
- effectuer le règlement

Une confirmation de commande sera ensuite envoyé par courrier électronique à l'acheteur. L'ensemble des données fournies et la confirmation de commande vaudront preuve de la transaction, signature et acceptation des opérations effectuées. Dans le cas de données manquantes ou inexactes Barachiel World ne peut être tenue responsable du non respect de ses engagements.

Une fois la commande enregistrée par nos services aucune annulation n'est possible, les articles étant en préparation ou fabrication spécialement pour l'acheteur.


LES PRIX


Les prix de vente des produits proposés sur www.new-rock-france.com sont indiqués en Euros et peuvent être modifiés à tout moment, le prix appliqué sera celui affiché au moment de l'achat. 

Les prix incluent la tva en vigueur à la date de l'achat selon le régime fiscal espagnol, toute variation du taux de tva du pays sera applicable sur le  prix du produit.
Les prix des produits ne comprennent pas les frais de livraisons.

LES METHODES DE PAIEMENT


L'acheteur a la possibilité de choisir l'une des méthodes de paiement suivantes :

- Paiement par carte bancaire en une fois
- Paiement par chèque

- Paiement par chèque en deux, trois, quatre fois


 Les paiements en une fois sont débités dès réception , pour les paiements en plusieurs fois , il sont sans frais supplémentaires et les dates des différentes mensualités seront indiquées lors de l'achat. Il est possible de bénéficier d'un règlement en deux ou trois fois dès 100 euros d'achat et en quatre fois dès 200 euros d'achat. En cas d'impayé aucune annulation de commande ne sera acceptée et les mensualités restantes seront annulées, le montant total demandé en recouvrement sera égal à la totalité de la somme restante dû par l'acheteur avec pénalités et frais de recouvrement en supplément si nécessaire.

- Paiement par virement bancaire
 
- Paiement par mandat cash

  Les paiements par chèque, mandat ou virement doivent être effectués en euros. La commande sera validée et mise en traitement à réception des règlements.


Afin de lutter contre les fraudes en ligne Barachiel World se réserve le droit de demander à l'acheteur une preuve de domiciliation et d'identité pour toute commande effectuée sur www.new-rock-france.com. Là ou les commandes seront bloquées jusqu'à obtention des documents demandés.


LIVRAISONS


Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'acheteur et par la méthode de son choix. Les frais de transport sont fixes et sont en fonction du pays de destination et du montant total de l'achat. Ils sont offerts pour une livraison en France métropolitaine et en Belgique à partir de 75 euros d'achat via Mondial Relais Mon commerçant.

Pour tout retour de colis non livré pour cause de destinataire inconnu, adresse incomplète ou non réclamé les frais d'un second envoi du colis seront à la charge de l'acheteur toujours en fonction du pays de destination. En cas de demande de remboursement ou avoir les frais d'envoi engendrés seront déduits.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée au près du transporteur et Barachiel World dans un délai de 48 heures à compter de la livraison. Passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en compte.

Les envois sont effectués via transporteur La Poste ou par Mondial Relais selon choix de l'acheteur;  ces derniers disposant d'un suivi de colis aucune réclamation ne sera acceptée lorsque le transporteur La poste ou Mondial Relay nous indiqueront que le colis est livré.

Le délai de livraison d'une commande varie entre 2 et 10 jours ouvrables selon la méthode de transport choisie et la destination, délai à partir de la date d'envoi de l'achat.  

Dans le cas d'une commande de plusieurs articles comprenant articles en stock et articles sur commande l'intégralité de la commande sera expédiée en une seule fois, soit à la réception de l'article sur commande. Si vous souhaitez recevoir ces articles indépendamment il faut alors effectuer un achat avec les articles en stock et un second achat avec ceux sur commande.

Les délais de livraison ne sont qu'à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent de trente jours le délai indiqué pour l'article le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

RETOUR / ECHANGE


L'acheteur bénéficie d'un délai de 14 jours après réception de son achat pour effectuer un retour pour échange de pointure, passé ce délai les retours ne seront pas acceptés. A réception du retour le client recevra par courrier électronique un code avoir du montant de l'article renvoyé auquel sera déduit 5 euros correspondant à la participation du nouvel envoi. Il pourra ainsi effectuée la commande de la nouvelle pointure directement sur la boutique. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Pour tout retour de marchandise ( chaussures, emballage d'origine, accessoires ... ) il est impératif que ceux ci soient renvoyés intacts . Les articles n'étant plus dans leur emballage d'origine, sans étiquettes, incomplet, salis ou détérioré aucun échange ou avoir ne sera accordé et l'article sera retourné au frais de l'acheteur.  Les chaussures doivent avoir été essayé en intérieur et les semelles ne doivent pas êtres marquées ou salies . Les boites d'emballages ne devront pas être scotchés et devront être protégés lors du retour. Tout retour ne respectant pas ces conditions et rendant les articles impropres à la vente sera refusé.
 
A noter que les articles sont échangés dans la limite des stocks disponibles.

ATTENTION !

Les retours doivent être renvoyés chez notre partenaire logistique :

SAS LOGISTICAL
22 Rue du Moulin a Vent
37530 LIMERAY
FRANCE

Les retours renvoyés à une autre adresse seront systématiquement refusés.


RETRACTATION


Les acheteurs, personnes physiques, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire un retour au vendeur pour échange ou remboursement des articles . A noter que le droit de rétractation n'est pas valable pour les articles sur commande ni pour les articles soumis à des normes d'hygiènes.

Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de l'article et seront effectués par le même mode de règlement que celui utilisé pour achat.

Pour tout produits ( articles, emballage d'origines, accessoires ... ) retournés abimés, salis, incomplets ou sans étiquette aucun remboursement ne sera effectué et l'article sera retourné au frais de l'acheteur.

ATTENTION !

Les retours doivent être renvoyés à notre partenaire logistique :


SAS LOGISTICAL
22 Rue du Moulin a Vent
37530 LIMERAY
FRANCE

Les retours renvoyés à une autre adresse seront systématiquement refusés



JURIDICTION COMPETENTE


Dans le cas d'un litige les parties stipulent rechercher une solution amiable avant toute démarche. Pour toute réclamation vous pouvez contacter Barachiel World SL à contact@new-rock-france.com ou via le formulaire de contact de la boutique.
Les conditions présentes d'achat sont soumises à la législation espagnole. La commission européenne met à disposition une plate-forme pour la résolution en ligne des litiges dont voici le lien : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

*New Rock France vous propose un paiement gratuit en deux ou trois fois a partir de 100 euros d'achat et en quatre fois a partir de 200 euros d'achat
**New Rock France vous offre les frais de transport pour une livraison en France métropolitaine et en Belgique à partir de 75 euros d'achat via Mondial Relais Mon commerçant